Vous envisagez de postuler pour un emploi de chargé de clientèle ? La première étape est de réaliser le parfait CV de chargé de clientèle que vous pourrez envoyer par mail ou par courrier à un recruteur, accompagné d’une belle lettre de motivation bien entendu.
Votre CV de chargé de clientèle doit conquérir l’attention
Un CV est un exercice à la fois facile et compliqué à réaliser :
- Simple, car il doit donner envie à votre recruteur d’en apprendre plus sur votre profil à la première lecture.
- Compliqué, car il faut définir la bonne répartition entre informations pertinentes et infos superfétatoires.
Vous devez savoir que les services RH ne consacrent quasiment pas de temps à la première lecture d’un CV (environ une minute). Il faut donc réussir à capter l’attention sans en faire trop ! En effet, en France, le CV est un document qui doit respecter certaines normes et qui ne doit pas être trop atypique (sauf cas particulier). Il faut donc rester le plus sobre possible tout en apportant une petite pointe d’originalité : là réside la difficulté ! Pour rédiger un bon CV, il y a plusieurs parties de votre vie qu’il faut impérativement préciser !
Pour vous simplifier les choses, nous vous expliquons comment remplir les différentes parties thématiques de votre CV de chargé de clientèle afin qu’il soit impactant instantanément pour votre futur responsable !
Exemple & Modèle de design du CV parfait
Même si le design du CV parfait n’existe pas, il existe cependant une disposition de CV qui fonctionne mieux que les autres.
Séparez votre CV en 2 parties distinctes
La 1ère partie est un espace de 30% de la largeur de la page sur toute la longueur du CV. Cet espace reprendra toutes vos infos personnelles : de votre état civil à vos loisirs en passant par vos hard skills et soft skills, comme vos aptitudes linguistiques et informatiques. La photo, si vous en joignez une, sera au sommet de cette grande marge.
Des blocs bien séparés et identifiables
La 2ème partie sera totalement en rapport avec votre parcours scolaire et professionnel. Le recruteur sait que c’est dans ce grand bloc qu’il découvrira tout ce dont il a besoin pour évaluer votre appétence au job proposé. C’est en haut de cette partie que vous devrez écrire une accroche pour retenir l’attention de l’employeur.
Mettre une photo ou pas sur un CV ?
Il est réellement envisageable de ne pas ajouter de photo sur votre CV. Ce n’est pas une obligation et vous pouvez même refuser si un recruteur l’exige, car c’est interdit par la loi. Mais généralement, c’est un vrai plus de la mettre parce que cela mettra de l’épaisseur à votre CV.
Si vous joignez une photo, veillez à ce qu’elle soit de qualité et récente. Abstenez-vous de mettre une photo ratée, mal cadrée ou qui a dix ans d’ancienneté. Idéalement, elle doit être semblable à celle de votre CV Linkedin si vous en avez un. Cela donnera de la cohérence à votre candidature.
Accroches en haut du CV
Un grand nombre de candidats ne mentionnent pas le job qu’ils convoitent. Pourtant, citer le métier que l’on recherche est un bon point. Cette section doit préciser le domaine et le poste visé. La phrase se doit d’être simple et efficace pour des raisons de lisibilité. Par exemple : Chargé de clientèle à temps complet. Vous pouvez ajouter une mini-description du style « Chargé de clientèle à temps complet : impliqué, réactif et ambitieux ».
État civil
Cette section se positionne généralement en haut à gauche de votre CV. Elle doit être bien renseignée afin que le futur employeur ait toutes les informations capitales à votre sujet : nom, prénom, âge, email, numéro de portable, permis B. N’oubliez pas que l’état civil est la première partie que le recruteur lit, il faut donc bien présenter cette rubrique. Pour ce qui est de la situation de famille ou de la citoyenneté, elles ne sont pas nécessaires. Elles peuvent même vous desservir dans certains cas (exemple : je suis marié et j’ai trois enfants).
Expériences professionnelles pour être Chargé de clientèle
Cette partie du CV est la partie la plus stratégique. Vous devez écrire en quelques phrases toutes les fonctions que vous avez déjà effectuées. Il faut à la fois être précis et concis. Si vous avez un grand nombre d’expériences professionnelles, privilégiez les expériences en lien étroit avec le poste visé. Il serait inutile de mentionner que vous avez fait dog-sitting si vous recherchez un poste dans l’informatique par exemple.
Tout est question de logique et de bon sens ! N’oubliez pas qu’un CV, c’est 1 page ou 2 pages maximum. Il faut donc bien choisir les formulations et favoriser les éléments qui ont un lien avec le type de profession recherché. Précisez les dates (juin à septembre 2014, par exemple), le nom de la précédente société, la ville (ou le pays si c’est à l’étranger) et vos responsabilités.
Formation & Diplômes
Cette section est également stratégique. Il faut bien entendu préciser tous vos diplômes, en mentionnant éventuellement le programme de la formation de façon très brève et indiquer tout ce que vous maitrisez. Cette section vous permettra de mettre en exergue toutes les qualifications et compétences.
Si vous avez réalisé un rapport de stage dans le cadre de vos études, indiquez-le.
Exemple de présentation de CV de chargé de clientèle
Compétences spécifiques
Maintenant que l’employeur en sait plus sur votre parcours et vos expériences, vous pouvez lui partager ce qu’on appelle les « hard skills » et les « soft skills ». En français, on parle plutôt de savoir-être et savoir-faire.
Vos savoir-faire
Cette rubrique aborde vos compétences spécifiques dans des domaines comme les langues étrangères ou l’informatique. Dans chaque cas, n’hésitez pas à donner des précisions qui expliqueraient chaque compétence en étant factuel sur votre niveau (débutant, natif…) et les noms précis des outils, par exemple PrestaShop, Excel ou encore Photoshop. N’indiquez pas d’expertises que vous n’avez pas ou ne connaissez que de nom.
Vos savoir-être
Cette section est un peu plus subjective, mais reste importante car elle répond à la question « quelles sont vos qualités ? », qui est généralement soumise en rendez-vous. C’est donc le bon moment pour y répondre par anticipation en étant le plus vrai possible. Utilisez des termes professionnels comme « pragmatique », « proactif » ou encore « assertif » par exemple.
Recommandations
Cette partie est généralement oubliée par les candidats, alors qu’elle est tout à fait cruciale et peut se montrer déterminante au moment du choix final. Vos anciens patrons (ou profs) sont vos meilleurs atouts pour obtenir un travail. Donnez leur nom, leur profession et la société pour qui ils travaillent. L’employeur appréciera cette transparence et estimera que ces personnes vous soutiennent dans votre parcours professionnel. Bien sûr, ne donnez pas de nom de personnes qui ne vous apprécient pas ou qui ne diraient pas de bien de vous. Cela serait contre-productif.
Hobbies & Centre d’intérêt
Cette section est souvent considérée comme un fourre-tout pour de nombreuses personnes. Il faut absolument éviter d’y mettre des informations en vrac parce qu’on n’a pas pu les indiquer ailleurs.
Dans cette section, vous devez ajouter des choses intéressantes et pertinentes que vous faites ou que vous avez pratiquez. Ne surtout pas indiquer : livre, musique, faire du sport… surtout si cela n’a rien à voir avec le job visé !
Mise en page de votre CV
Une mise en page originale peut vous permettre de sortir du lot au milieu de vingtaines de CV. Mais, comme dit l’expression : « le mieux est l’ennemi du bien », évitez les design trop chargés ou trop originaux. Le CV est d’abord un document destiné à être lu facilement et rapidement.
Quelle couleur employer
Vous avez envie de mettre des coloris dans votre CV pour le rendre plus joyeux. C’est normal et c’est une bonne initiative. Mais, il faut que vous ayez en tête deux points :
- Votre CV doit rester lisible, car trop de couleurs peut aboutir à une lecture compliquée.
- Pensez à l’impression, parce qu’il y a une probabilité que le recruteur ou le service RH l’imprime pour une entrevue. S’il ressort mal, cela pourra jouer en votre défaveur.
Servez-vous des couleurs pour mettre subtilement en avant certaines parties et n’en choisissez pas plus de 2 en plus du blanc et noir.
Police de caractère
La police de caractère a aussi son rôle pour faire un CV captivant. Ne faites pas dans l’originalité car une police de caractère trop bizarre rendra votre CV quasi illisible. Vous pouvez demeurer très classique avec de l’Arial, personne ne s’en formalisera. Si vous voulez tout de même prendre d’autres polices, n’en choisissez pas plus de deux différentes sur un CV : une pour les titres de sections et une pour les paragraphes.
Modèle de design de CV de chargé de clientèle
Nous devons à un moment donné entrer dans le monde du travail afin de trouver un job. Lorsqu’une entreprise ou un commerçant embauche, le document exigé est le CV, tandis que la lettre de motivation n’est pas toujours exigée. Le principe du CV est de séduire les employeurs en mentionnant toutes vos expertises et vos différentes expériences afin que votre candidature soit retenue.
