Vous envisagez de vous porter candidat pour un job de directeur de clientèle ? La première étape sera de créer le meilleur CV de directeur de clientèle que vous pourrez envoyer par mail ou par courrier à un recruteur, accompagné d’une belle lettre de motivation bien évidemment.
Votre CV de directeur de clientèle doit conquérir le recruteur
Un CV est un document en même temps facile et complexe à réaliser :
- Simple, car il doit donner envie à votre futur employeur d’en découvrir plus sur vous au premier coup d’œil.
- Complexe, car il faut définir la bonne répartition entre informations pertinentes et informations futiles.
Il faut savoir que les recruteurs ne consacrent que très peu de temps à la première lecture d’un CV (environ une minute). Il faut donc réussir à capter l’attention sans en faire trop ! En effet, en France, le CV est un document qui doit respecter certaines normes et qui ne doit pas être trop original (sauf exception). Il faut donc rester le plus sobre possible tout en amenant une légère pointe d’originalité : là réside la difficulté ! Pour concevoir un bon CV, il y a plusieurs parties de votre vie qu’il faut absolument préciser !
Pour vous faciliter les choses, nous vous détaillons comment renseigner les différentes zones thématiques de votre CV de directeur de clientèle afin qu’il soit impactant instantanément pour votre futur patron !
Exemple & Modèle de design du CV parfait
Même si le look du CV parfait n’existe pas, il existe cependant une disposition de CV qui est plus efficace que les autres.
Divisez votre CV en 2 parties distinctes
La 1ère partie est une marge de 30% de la largeur de la feuille sur toute la hauteur du CV. Cet espace contiendra toutes vos données personnelles : de votre état civil à vos hobbies en passant par vos savoirs-être et savoir-faire, comme vos compétences linguistiques et informatiques. La photo, si vous en mettez une, sera en haut de cette grande marge.
Des blocs bien séparés et reconnaissables
La deuxième partie sera totalement en lien avec votre historique scolaire et professionnel. Le recruteur sait que c’est dans ce grand bloc qu’il trouvera tout ce qu’il faut pour évaluer votre niveau pour le job à pourvoir. C’est en haut de cette partie que vous devrez rédiger une accroche pour retenir l’attention du recruteur.
Ajouter une photo ou pas sur un CV ?
Il est réellement possible de ne pas mettre de photo sur votre CV. Ce n’est pas obligatoire et vous pouvez même vous y opposer si un recruteur le demande, car c’est illégal. Mais généralement, c’est un vrai plus de l’ajouter parce que cela donnera de la vie à votre CV.
Si vous joignez une photo, faites attention à ce qu’elle soit qualitative et à jour. Abstenez-vous de mettre une photo floue, mal cadrée ou qui a 10 ans d’âge. Idéalement, elle doit être semblable à celle de votre profil Linkedin si vous en avez un. Cela ajoutera de la cohérence à votre candidature.
Accroches en haut du CV
Un grand nombre de candidats ne précisent pas le job qu’ils visent. Pourtant, citer le job que l’on recherche est un bon point. Cette partie doit préciser le domaine et le métier visé. La phrase se doit d’être simple et efficace pour des raisons de lisibilité. Par exemple : Directeur de clientèle à temps complet. Vous pouvez ajouter une mini-description du style « Directeur de clientèle à temps complet : impliqué, dynamique et motivé ».
Informations personnelles
Cette section se place le plus souvent en haut à gauche de votre CV. Elle doit être complète afin que le recruteur ait toutes les informations principales vous concernant : nom, prénom, âge, adresse mail, numéro de téléphone, permis de conduire. N’oubliez pas que l’état civil est la première partie que le recruteur lit, il faut donc bien présenter cette rubrique. Pour ce qui est de la situation familiale ou de la nationalité, elles ne sont pas indispensables. Elles peuvent même vous desservir dans certains cas (exemple : je suis marié et j’ai trois enfants).
Expériences professionnelles pour être Directeur de clientèle
Cette partie du CV est la partie la plus importante. Vous devez résumer en quelques mots toutes les missions que vous avez déjà effectuées. Il faut en même temps être précis et bref. Si vous avez beaucoup d’expériences professionnelles, précisez les expériences en rapport direct avec le poste espéré. Il serait contre-productif de dire que vous avez fait du baby-sitting si vous recherchez un poste dans l’informatique par exemple.
Tout est une histoire de logique et de bon sens ! N’oubliez pas qu’un CV, c’est 1 page ou 2 pages maximum. Il faut donc bien choisir les contenus et mentionner les éléments qui ont un rapport avec le type de profession recherché. Indiquez les dates (juin à septembre 2014, par exemple), le nom de la précédente société, la ville (ou le pays si c’est à l’étranger) et vos missions.
Parcours scolaire & Diplômes
Cette partie est aussi stratégique. Il faut bien entendu indiquer tous vos diplômes, en mentionnant si besoin le programme de la formation de façon très brève et indiquer tout ce que vous maitrisez. Cette section vous aidera à mettre en valeur toutes les qualifications et compétences.
Si vous avez réalisé un mémoire dans le cadre de vos études, précisez-le.
Exemple de présentation de CV de directeur de clientèle
Compétences spécifiques
Maintenant que le recruteur en sait plus sur votre parcours et vos expériences, vous pouvez lui indiquer ce qu’on appelle les « hard skills » et les « soft skills ». En français, on parle plutôt de savoir-être et savoir-faire.
Vos savoir-faire
Cette rubrique traite de vos compétences spécifiques dans des domaines comme les langues étrangères ou l’informatique. Dans chaque cas, n’hésitez pas à préciser des points qui valoriseraient chaque compétence en étant précis sur votre niveau (débutant, natif…) et les noms précis des outils, par exemple PrestaShop, Excel ou encore Discord. N’indiquez pas de compétences que vous n’avez pas ou ne connaissez que de loin.
Vos savoir-être
Cette partie est un peu plus subjective, mais reste importante car elle répond à la question « quelles sont vos qualités ? », qui est généralement soumise en rendez-vous. C’est donc l’occasion d’y répondre par anticipation en restant le plus honnête possible. Utilisez des termes professionnels comme « pragmatique », « réactif » ou encore « assertif » par exemple.
Recommandations
Cette partie est fréquemment négligée par les candidats, alors qu’elle est tout à fait stratégique et peut se montrer décisive quand arrive le choix final. Vos anciens employeurs (ou profs) sont vos meilleurs atouts pour obtenir un job. Indiquez leur nom, leur profession et l’entreprise pour qui ils opèrent. L’employeur aimera cette transparence et estimera que ces « mentors » vous soutiennent dans votre parcours professionnel. Bien entendu, ne donnez pas de nom de personnes qui ne vous apprécient pas ou qui ne vous soutiendraient pas. Cela serait contre-productif.
Hobbies & Centre d’intérêt
Cette section est souvent banalisée pour de nombreuses personnes. Il faut absolument s’abstenir d’y indiquer des choses en désordre parce qu’on n’a pas pu les indiquer ailleurs.
Dans cette partie, vous devez ajouter des choses intéressantes et pertinentes que vous faites ou que vous avez faites. Ne surtout pas indiquer : livre, cinéma, faire du sport… surtout si cela n’a rien à voir avec le job convoité !
Look & Feel de votre CV
Une mise en page singulière peut vous faire sortir du lot au milieu de dizaines de CV. Cependant, comme dit l’adage : « le mieux est l’ennemi du bien », évitez les design trop chargés ou trop farfelus. Le CV est avant tout un document devant être parcouru facilement et rapidement.
Quelle couleur choisir
Vous êtes tenté de mettre des coloris dans votre CV pour le rendre moins austère. C’est normal et c’est une bonne initiative. Mais, il faut que vous sachiez bien deux choses :
- Votre CV doit rester lisible, car trop de couleurs peut aboutir à une lecture compliquée.
- Pensez à l’impression, car il y a une chance que l’employeur ou le service ressources humaines l’imprime pour un éventuel entretien. S’il ressort mal, cela pourra être en votre défaveur.
Servez-vous des couleurs pour mettre délicatement en exergue certaines sections et n’en choisissez pas plus de deux en plus du blanc et noir.
Police de caractère
La police de caractère joue aussi son rôle pour faire un CV captivant. Ne faites pas dans l’originalité car une police de caractère trop originale rendra votre CV quasi incompréhensible. Vous pouvez rester très classique avec de l’Arial, personne ne s’en formalisera. Si vous souhaitez quand même prendre d’autres polices, n’en mettez pas plus de 2 différentes sur un CV : une pour les titres de sections et une pour les paragraphes.
Modèle de design de CV de directeur de clientèle
Nous devons à un moment donné entrer dans le monde du travail afin de trouver un job. Lorsqu’une entreprise ou un commerçant recrute, le document exigé est le CV, tandis que la lettre de motivation n’est pas toujours exigée. Le but du curriculum vitae est de séduire les employeurs en listant toutes vos expertises et vos différentes expériences afin que votre demande d’entretien soit retenue.
